Air Canada est devenue le seul transporteur du réseau international en Amérique du Nord à recevoir un classement de quatre étoiles selon la firme de recherche indépendante Skytrax UK . La note très convoité est considéré comme une référence dans l’industrie du transport aérien et est basée sur une analyse détaillée sur la qualité réalisée de façon autonome par Skytrax sur plus de 800 différents domaines allant de l’aéroport aux produits à bords et à la prestation de services.
«Je suis très heureux qu’Air Canada soit devenue la seule compagnie aérienne internationale a avoir obtenu cette importante référence dans l’industrie», a déclaré Calin Rovinescu, le président et chef de la direction. « Ces très convoitées quatre étoiles reflètent le professionnalisme et la compétence des employés d’Air Canada de prendre soin de nos clients et d’assurer un produit qui continue d’établir les normes de l’industrie. C’est une réalisation de fierté pour l’aéroport d’Air Canada et des produits à bord et la prestation de services que Les équipes s’efforceront d’améliorer car nous continuons à construire l’une des meilleures compagnies aériennes au monde. «
En 2012, Air Canada a été classée pour la troisième année consécutive comme «Meilleure compagnie aérienne internationale en Amérique du Nord» dans un sondage mondial de plus de 18 millions de passagers des compagnies aériennes réalisé par le cabinet de recherche indépendant Skytrax . Selon l’ Enquête de 2012 sur les voyages d’affaires des Canadiens réalisé par Ipsos Reid, Air Canada a été le transporteur aérien préféré au plus de 79 pour cent des voyageurs d’affaires fréquents au Canada. En 2012, les lecteurs du magazine Global Traveler ont élu Air Canada « meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, » les lecteurs de Business Traveler ont classé Air Canada « Meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord pour les vols internationaux» et «Meilleur services en vol en Amérique du Nord», et les lecteurs de Premier Traveler ont élu Air Canada « Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Nord pour le service en classe affaires», «Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Nord pour les vols internationaux » et « meilleurs agents de bord en Amérique du Nord. »
Air Canada est le plus important transporteur aérien national et international desservant plus de 175 destinations sur cinq continents. Le Transporteur national du Canada est la 15e plus grande compagnie aérienne commerciale dans le monde en 2012 et a servi près de 35 millions de clients. Air Canada fournit des services aux passagers réguliers directs sur 59 villes au Canada, 56 destinations aux États-Unis et 63 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada est un membre fondateur du réseau Star Alliance, le plus vaste réseau mondial de transport aérien desservant 1 329 destinations dans 194 pays. Les clients d’Air Canada peuvent accumuler des miles Aéroplan contre des primes futures par le biais du programme canadien de fidélisation par excellence, et les meilleurs membres de statut supérieur peuvent profiter des mêmes avantages auprès de salon et y compris les services prioritaires.